L'opinione è la forma di conoscenza più bassa. Non implica responsabilità né comprensione. La forma più alta di conoscenza è l’empatia perché ci costringe a mettere da parte il nostro ego e a entrare nel mondo di qualcun altro. Richiede una forma di comprensione profonda, diretta a uno scopo, altruistica.
– Bill Bullard, pedagogo